
退換貨政策
YSMarkethk 是為大家提供全球廠家的網上購物貨品體驗, 如貨品有問題設有3天退換貨服務。
請於退換貨期限內於 Whatsapp 聯絡我們,我們會有專人聯絡你。
不接受退換的貨品
1. 貨品已經開封或曾使用,無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺
2. 客人個人的原因,例如買錯貨,買錯顏色及個人不適用等
3. 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4. 收貨後超過 3 天或以上的貨品
5. 部分貨品已標明不提供退貨服務
6. 貨品因運送過程中的任何損毀
7. 一旦成功下單訂購,如非供應商最終不能交貨問題,恕不接受任何理由退款退貨
8. 如因供應商船期 / 貨期延誤,恕不設退款
9. 所有贈品,試用裝的禮品
以下情況可申請退換商品
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商品與照片截然不同 (需詳細及合理地列明不同之處)
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商品有損壞
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錯配商品 (例如: 訂購S碼,收到的是M碼)
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客人更換碼數
若是以上1-3點,請先經 Whatsapp 提供商品照片予我們確認。
提醒大家:
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每個訂單只限作出一次性的退換貨安排,建議客人盡快檢查清楚
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所有退回的商品,必須維持原狀,即未經穿著/使用,未剪掛牌及未經洗滌,連原包裝袋一併退回。
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我們的退換貨期為3天,即由客人必須於收到商品之後3天內聯絡我們並寄出。
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收到客人通知後,我們便會為客人進行退換貨處理,重選之產品必須於3天期限內選定,並補回差額(如有)。
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換貨申請只接受重訂同款同色的商品。
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對於第1點(以下情況可申請退換商品),如經本店確定乎合該情況,客人可選擇全數退款及根據以上指引進行換貨,如有差額可以退款。
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若不乎合以上條件,本店將不接受退換貨安排。
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本店所有特價/清貨/驚喜價/貼身產品(包括泳衣/內衣/內褲/襪類等),均不接受任何原因之退換
來回運送安排:
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若是以上1-3點(以下情況可申請退換商品),退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由YSMarkethk承擔。產品會以平郵寄出。如客人想以其他方式配送,須要補回郵費差額。
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若客人想更換碼數,來回郵費一律由客人承擔。
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如原訂單寄出時金額已滿$300而享受包郵,如出現退貨退款的情況,退款後實際金額未滿$300,則客人須要補回郵費$30(退款時會直接減扣)。
如有任何爭議,YSMarkethk將擁有最終的決定權。
如果對於貨品有任何疑慮,請隨時於Whatsapp聯絡我們,我們會盡快提供協助。
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